As métricas nada mais são do que uma forma de medir o sucesso (ou fracasso) de um anúncio publicitário na web.
Diferentemente de anúncios televisivos, ou em mídia impressa, a internet possibilita que o anunciante saiba quantas pessoas compraram o produto através de um anúncio em alguma página virtual.
...Mas cuidado! Não são todas as métricas que são importantes para avaliar se de fato o produto está sendo vendido através daquele anúncio. Segundo os escritores do livro
"Digital Impact: The Two Secrets to Online Marketing Success", Geoff Ramsey e Vipin Mayar, propõem apenas o uso de 7 métricas para avaliar o sucesso das ações de marketing na web de forma eficiente. São elas:
Vistantes qualificados: Sim, ter muitos visitantes em sua página não vale de nada se eles não interagem com ela. O visitante qualificado é aquele que demonstra interesse pelos produtos e serviços da empresa, assim como aqueles que procuram fazer aquisições do mesmo.
Número de cliques: Essa métrica nunca deverá ser usada como prioridade, na opinião dos autores, pois além de poder ser burlada, ela ainda não demonstra de fato se o anúncio foi um sucesso. Porém, ela pode ser usado para medir o impacto de um anúncio, por exemplo.
Aumento de percepção da marca: O anúncio está bem disseminado pela rede? Isso é importante na tentativa de convencer o consumidor sobre a aquisição do produto.
Nível de engajamento: A propaganda, ou o produto, anda sendo muito comentado nas rede sociais? A chance do anúncio ter surtido efeito é grande.
Taxa de conversão: Após assistir ao vídeo do anúncio, ou de clicar no banner do mesmo, o usuário costuma a adquirir o produto? A compartilhá-lo nas redes sociais? Essa é uma métrica importante para saber do sucesso de uma ação de marketing.
Medidores de eficiência: Depois de todo o investimento na ação publicitária, a empresa conquistou visitantes qualificados? Aumento de percepção da marca? Nível de engajamento? Taxa de conversão? Essa métrica é importante para saber se o custo-benefício da ação publicitária é vantajoso.
Retorno sobre o investimento: Semelhante a métrica acima, com a excessão de se focar em resultados sólidos, e não na forma mais viável (e barata) para se atingir o objetivo.